FAQ - Foire aux questions

Ci-dessous, vous pouvez lire les questions fréquemment posées par les clients. Votre question n'est pas listée ici ? Alors contactez-nous simplement par e-mail.

Lentilles de contact

Combien de temps puis-je porter les lentilles ?

Les lentilles annuelles peuvent être portées pendant 1 an et doivent ensuite être jetées. Vous devez toujours retirer et nettoyer vos lentilles de contact à la fin de la journée. Nous vous déconseillons fortement de garder vos lentilles de contact la nuit.

 

Puis-je dormir avec mes lentilles de contact ?

Nous vous le déconseillons fortement. Nos lentilles ne conviennent pas pour dormir avec.

 

Comment puis-je nettoyer mes lentilles ?

NotreSolution d'objectif tout-en-unconvient parfaitement à tous nos objectifs.

 

À quelle fréquence dois-je remplacer mon étui à lentilles de contact ?

Nous vous recommandons de vérifier votre une fois tous les 3 moislenzenhouderremplacer. Ceci afin d'empêcher les bactéries de s'accumuler et d'endommager vos lentilles.

 

Envoi

Quels sont les modes de livraison ?

Livraison Standard- Livraison gratuite avec PostNL, avec code Track & Trace. Généralement commandé avant 17h, livraison le lendemain. Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues avec cette méthode d'expédition.

 

Signature requise pour réception et non chez les voisins- Expédié avec PostNL pour 3,99 €. Habituellement commandé avant 17h les jours ouvrables, livraison le lendemain. Avec cette méthode d'expédition, vous êtes assuré pour vos commandes.

 

Paiement de la commande

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer avec nous avec iDEAL, cartes de crédit, Bancontant, Paypal ou payer ensuite via Klarna.

 

Foire aux questions sur le Coronavirus (COVID-19)

Le Coronavirus affectera-t-il l'expédition de ma commande ?

Il est maintenant plus occupé que d'habitude. Nous traitons toujours nos commandes à temps. PostNL travaille dur pour livrer tous les envois à temps, mais en raison des foules inhabituelles, il peut parfois arriver que votre commande arrive un jour plus tard.icivous pouvez en savoir plus sur la livraison par PostNL.

 

Est-il sécuritaire de porter des lentilles de contact pendant l'épidémie de coronavirus ?

Heureusement, il est tout à fait sûr de porter des lentilles de contact pendant cette épidémie de coronavirus. Maintenant plus que jamais, il est important de maintenir une bonne hygiène lors de la mise et du retrait de vos lentilles de contact.