Retourneren

Retourneren

Op al onze artikelen geldt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij je artikel ontvangt.

Retourprocedure:
Als je een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@colorvisions.nl. Wij sturen je vervolgens een link met de retourprocedure. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden:

• Vanwege hygiënische redenen worden onze producten niet retour genomen als de verzegeling verbroken is.
• Lenzen dienen als complete set en in ongeopende verpakking retour gestuurd te worden.
• Lenzen op sterkte worden als set verkocht met dezelfde sterkte's. Deze dienen dan ook ongeopend als set met dezelfde sterkte's geretourneerd te worden.

Retourformulier:
Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Belangrijke informatie:

• Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen te hebben ontvangen. Artikelen die buiten deze retourtijd vallen, worden niet retour genomen.
• De retourzending is altijd op eigen risico van de verzender.
• ColorVisions is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen.
• Zorg ervoor dat de zending voldoende is gefrankeerd. Als een pakket niet voldoende gefrankeerd wordt geretourneerd, kunnen wij het pakket helaas niet aannemen.

Controle bij ontvangst:
Bij ontvangst worden de geretourneerde producten zorgvuldig gecontroleerd om te bepalen of ze ongebruikt en ongeopend zijn. De retour zal worden geweigerd als het niet voldoet aan de retourvoorwaarden.

Herzending:
Wanneer je een item retourneert dat niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zijn de kosten voor het opnieuw naar jou toezenden voor eigen rekening.

Terugbetaling:
Je krijgt een e-mailbevestiging wanneer de retour is geaccepteerd. Indien de producten op de juiste wijze zijn geretourneerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.