Devoluciones

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Todos nuestros artículos tienen un plazo de devolución de 14 días. El plazo de devolución comienza el día en que recibes tu artículo.

Condiciones de Devolución:

• Debido a razones de higiene, nuestros productos NO serán aceptados para devolución si el sello está roto. Las lentes deben ser devueltas como un conjunto completo y en el embalaje no abierto. Las lentes correctivas se venden como un conjunto con la misma graduación. También deben ser devueltas sin abrir y con la misma graduación.

Haz clic aquí para descargar el formulario de devolución.

Debemos recibir la devolución dentro de los 14 días calendario. Los artículos que se devuelvan fuera del plazo de 14 días no serán aceptados. El envío de la devolución siempre es bajo riesgo del remitente.

Color Visions no se hace responsable por devoluciones dañadas o extraviadas. Asegúrate también de que el envío esté correctamente franqueado. Si un paquete no se devuelve con el franqueo adecuado, lamentablemente no podremos aceptarlo.

Al recibir los productos devueltos, se comprobará cuidadosamente si están sin usar y sin abrir. La devolución será rechazada si no cumple con las condiciones de devolución.

Si devuelves un artículo que no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, los costos de reenvío serán a tu cargo.

Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando la devolución haya sido aceptada. Si los productos se han devuelto correctamente, reembolsaremos el importe de la compra a tu cuenta en un plazo de 7 días.